Teleasistencia

Todos nuestros clientes con contratos de mantenimiento preventivo y máquinas en garantía, 12 meses desde su puesta en marcha, gozan de nuestra Teleasistencia Especializada Gratuita

Desde este departamento se resolverán la mayoría de los problemas técnicos y el 100% de las dudas que nos planteen.

El teléfono de contacto que a cada uno de nuestros clientes se le proporciona, le permite contactar con un especialista, que, en base a una gran experiencia, preparación y amplia documentación disponible, puede dar las indicaciones necesarias para que el propio servicio de mantenimiento interno del cliente solvente la incidencia, e incluso localice la base del fallo para evitarlo en un futuro.

Ayudados de Video llamada solventaremos su incidencia.

Todas nuestras máquinas con Interface RS232 también están preparadas para envíos de actualizaciones de programas y detección de fallos.

De este modo conseguimos resolver gran parte de problemas de una forma eficaz, rápida y sin costo para el cliente.